Změna dodavatele plynu: postup krok za krokem

Změna dodavatele plynu je pro domácnost jednodušší, než se často říká: platit za ni nic nemusíte a většinu papírování za vás vyřídí nový dodavatel. Zádrhel bývá jinde - ve staré smlouvě, výpovědní době a v tom, co přesně podepisujete. Dál v textu najdete postup krok za krokem, správné načasování a body, které ve smlouvách stojí za kontrolu.

Rychlá odpověď

Změna dodavatele plynu je bezplatná a technicky ji v systému OTE zajišťuje nový dodavatel. Vy hlavně zjistíte, kdy a za jakých podmínek můžete ukončit současnou smlouvu, porovnáte nabídky podle své roční spotřeby a podepíšete novou smlouvu. Začněte s předstihem několika měsíců, protože rozhoduje výpovědní doba nebo konec fixace, ne samotné přepnutí.

Co změna dodavatele obnáší a co se nemění

Měníte jen obchodníka, který vám plyn prodává a posílá faktury. Plynoměr, přípojka, potrubí i distributor ve vašem regionu zůstávají stejné. Dodávka se při změně nepřerušuje a technik k vám kvůli ní chodit nemusí.

Samotná změna dodavatele je pro zákazníka bezplatná. Pozor ale na zprostředkovatele: někteří si účtují vlastní poplatky nebo chtějí podepsat plnou moc, se kterou pak mohou jednat vaším jménem. Pokud plnou moc podepisujete, přečtěte si, k čemu přesně opravňuje.

Kdy se změnou začít

Ideální je mít jasno ještě před začátkem topné sezony. V zimě spotřebujete nejvíc plynu, takže případná vyšší cena se na účtu projeví nejvíc právě v těchto měsících. O tom, proč se porovnání vyplatí řešit včas, píšeme i v článku plyn a topná sezona: kdy porovnat dodavatele.

Termín ale určuje hlavně vaše smlouva:

U smlouvy na dobu určitou vás musí dodavatel nejméně 30 dní předem informovat, že se smlouva prodlužuje, za jakou cenu a na jak dlouho. Když na oznámení nezareagujete, smlouva se obvykle automaticky prodlouží. Podrobněji to rozebírá článek fixace plynu končí: co udělat dřív, než přijde nová cena.

Postup změny dodavatele plynu krok za krokem

1. Najděte smlouvu a poslední vyúčtování. Zjistěte typ smlouvy, datum konce, výpovědní dobu a roční spotřebu. Spotřebu na vyúčtování uvidíte v kWh nebo MWh.
2. Ujasněte si, jak plyn používáte. Vytápění, ohřev vody a vaření mají úplně jinou spotřebu, a tím i jinou výhodnou nabídku.
3. Porovnejte nabídky podle celkové roční ceny. Sečtěte cenu za odebraný plyn a stálé měsíční platby. Nízká cena za MWh s vysokým stálým platem nemusí vyjít levněji.
4. Přečtěte si podmínky nové smlouvy. Délka fixace, výpovědní doba, smluvní pokuta, automatické prodloužení. ERÚ upozorňuje, že název produktu typu „Fix 12“ nebo „Fix 24“ nemusí odpovídat skutečné délce fixace ceny.
5. Podepište novou smlouvu. Nový dodavatel obvykle nabídne, že výpověď staré smlouvy podá za vás. Jestli to chcete, ověřte si, že ji podá včas.
6. Hlídejte potvrzení. Měli byste dostat potvrzení o ukončení staré smlouvy a informaci o datu zahájení dodávky od nového dodavatele.
7. Zapište stav plynoměru k datu změny. Více o tom níže.
8. Zkontrolujte konečné vyúčtování od starého dodavatele. Měl by vám vyúčtovat spotřebu do dne změny a vrátit případný přeplatek.

Registraci změny v systému OTE vyřizuje nový dodavatel. Podle portálu veřejné správy trvá zhruba deset dní, takže celkovou délku změny ovlivňuje hlavně výpovědní doba staré smlouvy.

Stav plynoměru: proč si ho vyfotit

Konečný stav plynoměru rozhoduje o tom, kolik vám starý dodavatel vyúčtuje a odkud začne počítat nový. Ke dni změny si plynoměr vyfoťte tak, aby bylo vidět číslo plynoměru i celý stav. Pokud vás dodavatel nebo distributor vyzve k samoodečtu, nahlaste ho podle jejich pokynů.

Plynoměr měří objem v m³, kdežto faktura je v kWh. Jak se jedno přepočítá na druhé, vysvětlujeme v článku přepočet plynu z m³ na kWh. Hodí se to i pro kontrolu konečného vyúčtování.

Na co si dát pozor ve smlouvě

U staré smlouvy zjišťujete hlavně, kdy a jak ji můžete ukončit. U nové smlouvy je potřeba hlídat víc věcí:

• Délku fixace a co přijde po ní. Po konci fixace můžete přejít na jiný ceník.
• Stálý měsíční plat. Platíte ho bez ohledu na spotřebu, takže u menších odběrů rozhoduje víc než cena za MWh.
• Smluvní pokutu za předčasné ukončení. Zákon ji od 1. 8. 2025 omezuje na 40 % plateb do konce smlouvy, i tak ale může jít o citelnou částku.
• Zálohy. Nastavte je podle skutečné spotřeby, ať vás nepřekvapí nedoplatek.
• Doplňkové služby. Asistence nebo pojištění v balíčku zvyšují cenu. Zvažte, jestli je opravdu chcete.

Když si to rozmyslíte

Smlouvu uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory (online, po telefonu, s obchodníkem u vás doma) můžete do 14 dnů od uzavření bezplatně odstoupit. Při změně dodavatele ji navíc lze vypovědět až do 15. dne po zahájení dodávky. Tato možnost neplatí pro novou smlouvu se stávajícím dodavatelem. Právo odstoupit nezaniká jen tím, že dodávka mezitím začala.

Časté otázky

Jak dlouho trvá změna dodavatele plynu?

Samotnou registraci v systému OTE vyřídí nový dodavatel zhruba za deset dní. Celková doba ale závisí na výpovědní době a konci vaší současné smlouvy, takže od rozhodnutí po první dodávku od nového dodavatele mohou uplynout i měsíce.

Můžu změnit dodavatele plynu v průběhu topné sezony?

Ano, změnu lze provést kdykoli během roku, dodávka se kvůli ní nepřeruší. Výhodnější je ale rozhodnout se před sezonou, protože v zimě spotřebujete nejvíc plynu.

Musím dát výpověď sám, nebo ji podá nový dodavatel?

Obojí je možné. Nový dodavatel to obvykle nabízí jako součást změny. Když to necháte na něm, ověřte si, že výpověď odešle včas a že od starého dodavatele dostanete potvrzení.

Co když konečné vyúčtování obsahuje špatný stav plynoměru?

Porovnejte ho s fotkou, kterou jste pořídili ke dni změny, a vyúčtování u dodavatele reklamujte. Fotku přiložte jako důkaz. Reklamaci vyúčtování musí dodavatel vyřídit do 15 dnů.

Další krok

Vytáhněte si poslední vyúčtování plynu, zjistěte roční spotřebu a datum konce smlouvy. S těmito údaji můžete nezávazně porovnat nabídky na stránce s cenami plynu. Konkrétní nabídku uvidíte dřív, než odešlete jakékoli údaje.