Dodavatel poslední instance: co dělat, když dodavatel skončí

Dodavatel poslední instance (DPI) je pojistka, která zajistí, že vám nezhasnou světla ani nevychladne kotel, když váš dodavatel energií náhle skončí. Je to ale řešení na přechodnou dobu, ne na roky. V článku zjistíte, kdy DPI nastupuje, jak dlouho dodává, jak se tvoří jeho cena a co udělat v prvních dnech.

Rychlá odpověď

Když dodavatel elektřiny nebo plynu přijde o možnost dodávat, převezme dodávku automaticky dodavatel poslední instance pro vaše území. Podle energetického zákona dodává nejdéle 6 měsíců. Jeho cena je regulovaná, ale podle ERÚ bývá zpravidla vyšší než běžné nabídky. Dodavatele můžete během té doby kdykoli změnit, a proto se vyplatí řešit novou smlouvu co nejdřív.

Kdy dodavatel poslední instance nastupuje

Energetický zákon ukládá DPI dodávat zákazníkovi, jehož dodavatel:

• přišel o oprávnění nebo možnost dodávat elektřinu nebo plyn (typicky zrušení licence nebo krach),
• nesplňuje finanční podmínky pro zúčtování odchylek u operátora trhu,
• nemá zajištěnou distribuci pro dodávku ve formě sdružených služeb.

V běžném životě to vypadá tak, že se o konci dodavatele dozvíte z médií, od ERÚ nebo z dopisu DPI. Nemusíte o nic žádat. Dodávka pokračuje stejným vedením a stejným měřidlem.

Kdo je váš DPI: Povinnost DPI má pro dané distribuční území obchodník, který patří (nebo patřil) do stejné skupiny jako místní distributor. Pokud je takových obchodníků více a nedohodnou se jinak, je to ten, který k 1. lednu dodává na území nejvíce odběrným místům spotřebitelů. ERÚ zveřejňuje přehled, kdo je DPI pro které území.

Co se děje s vaší smlouvou

Okamžikem zahájení dodávky od DPI zanikají závazky ze smlouvy s původním dodavatelem. Vaše fixace, sjednaná cena i délka smlouvy tím končí. Nároky, které vznikly dřív (například přeplatek nebo nedoplatek za dosavadní dodávky), tím ale nezanikají.

DPI vám musí oznámit termín zahájení dodávky, výši ceny a ostatní podmínky. Podmínky dodávky musí mít zveřejněné na svém webu.

Jak dlouho DPI dodává

Povinnost dodávky poslední instance zaniká uplynutím 6 měsíců od jejího vzniku, pokud mezitím nezměníte dodavatele. ERÚ uvádí, že v režimu DPI lze setrvat maximálně šest měsíců a že během této doby si můžete vybrat a změnit dodavatele.

Co se stane po šesti měsících, záleží na vás. Pokud jste dodavatele nezměnili, energii dál odebíráte a nejste v prodlení s žádnou platbou vůči DPI, vznikne vám u něj automaticky smlouva na dobu neurčitou za cenu a podmínek, které vám DPI předtím poslal. Pokud ale DPI dlužíte, tento automatický přechod zákon nezaručuje. Proto platby DPI hlídejte a nového dodavatele řešte včas.

Jak se tvoří cena DPI

Cena DPI není volná. Podléhá věcnému usměrňování ze strany ERÚ, takže do ní dodavatel smí zahrnout jen oprávněné náklady a přiměřený zisk. Mezi oprávněné náklady ERÚ řadí:

• nákup elektřiny nebo plynu,
• náklady na odchylku a dorovnání spotřeby,
• administrativní náklady na obsluhu zákazníků.

K tomu se připočítává regulovaná složka (distribuce a další regulované platby), stejná jako u jiných dodavatelů. ERÚ výpočty DPI kontroluje. Zákon navíc umožňuje, aby ERÚ cenu DPI stanovil jako maximální.

Proč bývá dražší: DPI musí energii pro nové zákazníky nakoupit narychlo a za aktuální ceny na trhu, bez dlouhodobého zajištění. ERÚ proto upozorňuje, že ceny DPI jsou zpravidla vyšší než běžné nabídky dodavatelů a že včasná změna se vyplatí.

Co udělat hned po převzetí

1. Vyfoťte stav elektroměru a plynoměru s datem. Poslouží pro konečné vyúčtování původního dodavatele i pro start u DPI.
2. Zkontrolujte dopis od DPI. Ověřte datum zahájení, cenu a výši záloh. Zálohy se u spotřebitelů platí měsíčně a jejich splatnost musí být nejméně 14 kalendářních dní.
3. Zrušte trvalý příkaz původnímu dodavateli a nastavte platbu záloh DPI.
4. Zjistěte si stav vůči původnímu dodavateli. Pokud vám dluží přeplatek, sledujte, jak bude vypořádán. V případě insolvence se pohledávky obvykle uplatňují v insolvenčním řízení.
5. Porovnejte nabídky a vyberte nového dodavatele. Postup najdete v článku změna dodavatele elektřiny krok za krokem. U plynu se hodí článek fixace plynu končí.
6. Uzavřete novou smlouvu v klidu. Neplaťte zbytečně za cenu DPI déle, než musíte, ale nepodepisujte nic pod tlakem.

Jak se krachu dodavatele bránit

Úplně se riziku vyhnout nedá, ale můžete ho snížit:

• Sledujte index zajištění. Dodavatelé musí zveřejňovat tzv. index zajištění. Pokud je u smlouvy s pevnou cenou nižší než 70 %, nebo ho dodavatel nezveřejní, máte podle zákona právo smlouvu vypovědět bez postihu.
• Nedávejte přednost jen nejnižší ceně. Výrazně podstřelená nabídka může znamenat i vyšší riziko.
• Hlídejte přeplatky. Vysoké zálohy znamenají, že dodavateli půjčujete peníze. Upravte je podle spotřeby.

Jak číst délku a podmínky smlouvy, aby vás nic nepřekvapilo, vysvětluje článek předčasné ukončení smlouvy na energie.

Časté otázky

Musím s dodavatelem poslední instance podepsat smlouvu?

Ne. Dodávka od DPI začíná ze zákona a nepotřebujete k ní podpis. DPI vám jen oznámí termín, cenu a podmínky.

Můžu od DPI odejít dřív než za 6 měsíců?

Ano. ERÚ uvádí, že během doby dodávky DPI si můžete vybrat a změnit dodavatele. Změnu zařídí nový dodavatel.

Platí se u DPI stejná distribuce jako dřív?

Ano. Regulovaná složka ceny je stejná bez ohledu na dodavatele. Liší se jen obchodní část ceny za samotnou energii.

Dodává DPI i do nového odběrného místa?

Zákon umožňuje, aby DPI dodával nejdéle 6 měsíců i domácnosti s novým odběrným místem, pokud o to požádá. Běžnější je ale rovnou uzavřít smlouvu s vybraným dodavatelem.

Další krok

Pokud jste se ocitli u dodavatele poslední instance, začněte hned porovnávat. Každý měsíc navíc u DPI může znamenat vyšší platby. Pro první orientaci využijte srovnání cen elektřiny podle vaší spotřeby.