Změna dodavatele elektřiny: postup krok za krokem

Změna dodavatele elektřiny je jednodušší, než se často zdá. Nic se nepřepojuje, elektroměr zůstává a proud teče dál. Rozhoduje hlavně načasování a podmínky staré smlouvy. Níže najdete celý postup od kontroly smlouvy po první vyúčtování od nového dodavatele.

Rychlá odpověď

Nejdřív zjistěte, jakou máte smlouvu (na dobu určitou, nebo neurčitou) a kdy a jak ji lze ukončit. Pak si vyberte nového dodavatele, uzavřete s ním smlouvu a obvykle mu dáte plnou moc k výpovědi té staré. Změnu v systému operátora trhu zařídí nový dodavatel. Samotná změna je ze zákona bezplatná a dodávka se nepřeruší. Celý proces trvá podle výpovědní doby týdny až měsíce.

Co se při změně dodavatele mění a co ne

Dodavatel (obchodník) vám elektřinu prodává a fakturuje. Distributor provozuje síť a elektroměr. Při změně dodavatele měníte jen obchodníka, distributor zůstává stejný, protože je daný územím.

Z toho plyne i to, co od změny čekat. Ušetřit můžete jen na obchodní části ceny. Regulovanou část zaplatíte stejně u každého dodavatele.

Postup změny dodavatele krok za krokem

1. Zjistěte, jakou máte smlouvu

Najděte smlouvu nebo poslední vyúčtování a ověřte:

• jestli je smlouva na dobu neurčitou, nebo na dobu určitou (a do kdy),
• jestli máte fixaci ceny a do kdy platí,
• jestli smlouva obsahuje smluvní pokutu za předčasné ukončení,
• jestli se smlouva na dobu určitou automaticky prodlužuje.

Pokud smlouvu nemáte, dodavatel vám musí na žádost poslat její obsah do 15 dnů. Tuto povinnost mu ukládá energetický zákon.

2. Spočítejte si, kdy můžete odejít

• Smlouva na dobu neurčitou: jde vypovědět kdykoli s tříměsíční výpovědní dobou. Ta začíná běžet prvním dnem měsíce po doručení výpovědi. Výpověď doručená v říjnu tedy skončí koncem ledna.
• Smlouva na dobu určitou: končí sjednaným dnem. Pokud se má automaticky prodloužit, dodavatel vás musí nejméně 30 dní předem informovat o nových podmínkách. Prodloužení můžete bez postihu odmítnout výpovědí doručenou nejpozději 20. den před koncem smlouvy.
• Odchod před koncem doby určité: je možný, ale u smlouvy s pevnou cenou počítejte s možnou smluvní pokutou v zákonných mezích. Podrobnosti rozebírá článek o předčasném ukončení smlouvy na energie.

3. Připravte si podklady

• poslední vyúčtování (spotřeba v kWh nebo MWh, distribuční sazba, jistič),
• kód odběrného místa EAN (najdete ho na vyúčtování),
• číslo zákaznické smlouvy u stávajícího dodavatele,
• osobní údaje majitele smlouvy a číslo účtu pro zálohy.

4. Porovnejte nabídky

Porovnávejte celkovou roční cenu při vaší spotřebě, tedy cenu za MWh plus stálý plat za 12 měsíců. U nabídek s fixací sledujte, do kdy fixace skutečně platí. Podle ERÚ název produktu typu „Fix 12/24“ nemusí odpovídat délce fixace ceny. Pro začátek můžete použít srovnání cen elektřiny.

5. Uzavřete smlouvu s novým dodavatelem

Než podepíšete, přečtěte si délku smlouvy, podmínky prodloužení, výši záloh a případnou smluvní pokutu. Dodavatel vám tyto informace musí poskytnout před uzavřením smlouvy. Obvykle zároveň podepíšete plnou moc, na jejímž základě nový dodavatel podá výpověď u toho starého. Výpověď můžete podat i sami.

Pokud smlouvu uzavíráte online, po telefonu nebo s obchodníkem u vás doma, máte navíc možnost do 14 dnů od uzavření bezplatně odstoupit. Při změně dodavatele ji navíc můžete vypovědět až do 15. dne po zahájení dodávky. Víc v článku o odstoupení od smlouvy s podomním prodejcem energií.

6. Nový dodavatel zařídí změnu v systému OTE

Technickou změnu provádí nový dodavatel přes operátora trhu (OTE). Podle portálu veřejné správy trvá samotná administrativa v systému operátora trhu 10 dní. Změna dodavatele je podle energetického zákona bezplatná. Pozor ale na zprostředkovatele, někteří si mohou účtovat aktivační poplatek za zprostředkování.

7. Nahlaste stav elektroměru

Ke dni změny se odečítá stav elektroměru. U klasického elektroměru bývá stav k datu změny zjištěný odečtem nebo odhadem distributora. Vyplatí se mít vlastní fotku elektroměru s datem, kterou můžete předat a později porovnat. Jak samoodečet udělat, popisuje článek samoodečet elektroměru.

8. Počkejte na dvě vyúčtování

Starý dodavatel vám pošle konečné vyúčtování k datu změny, nový dodavatel začne účtovat zálohy. Přeplatek u starého dodavatele by vám měl vrátit, nedoplatek je potřeba zaplatit.

Na co si dát pozor

• Nechte si ověřit konec výpovědní doby. Výpověď doručená o pár dní později může u smlouvy na dobu neurčitou posunout konec o celý měsíc.
• Nepodepisujte nic pod tlakem. Rychlá rozhodnutí u dveří nebo po telefonu bývají nejdražší.
• Hlídejte prodloužení nové smlouvy. Zapište si do kalendáře konec fixace a 20. den před koncem smlouvy. Proč na tom záleží, vysvětluje článek fixace elektřiny končí.
• Nezapomeňte na zálohy. Zrušte trvalý příkaz starému dodavateli až po konečném vyúčtování, ať nevznikne zbytečný dluh nebo přeplatek.

Časté otázky

Přijdu při změně dodavatele o elektřinu?

Ne. Fyzicky se nic nepřepojuje a elektřina teče stejným vedením přes stejný elektroměr. Mění se jen to, kdo vám ji fakturuje.

Musím výpověď podat sám?

Nemusíte. Běžné je dát novému dodavateli plnou moc a výpověď podá za vás. Pokud ji chcete podat sami, pošlete ji tak, abyste měli doklad o doručení.

Platí se za změnu dodavatele nějaký poplatek?

Samotná změna je podle energetického zákona bezplatná. Platit můžete jen smluvní pokutu za předčasné ukončení staré smlouvy, pokud ji smlouva obsahuje, nebo aktivační poplatek, pokud ho účtuje zprostředkovatel.

Můžu změnit dodavatele, když mám nedoplatek?

Ano, změnu dodavatele nedoplatek nebrání. Dluh u starého dodavatele ale trvá a musíte ho zaplatit. Co dělat, když na nedoplatek nemáte, popisuje článek nedoplatek na elektřině.

Další krok

Vezměte smlouvu a spočítejte si, kdy ji můžete ukončit bez pokuty. Pak si nezávazně ověřte, jestli je na trhu výhodnější nabídka pro vaši spotřebu.